Si lors de l’ajout des utilisateurs dans la console Sage Document Manager vous obtenez le message suivant « error connecting to server », vous pouvez avoir un problème avec un service s’installant avec Sage Document Manager. Nom du service : SagedocumentmanagerRabbitMQ Afin de solutionner cette erreur, vous devez mettre en service ce service par les actions suivantes…
Si après avoir installé Sage Document Manager vous obtenez, en ouvrant votre navigateur, une page blanche ou une erreur 500, cela peut s’expliquer par : vous n’aviez pas les droits administrateurs lors de l’installations et donc tous les scripts SQL ne sont pas passés la base de données Sage Document Manager est incomplète Vous pouvez…
Lorsque vous vous connectez à Sage BI Reporting depuis Excel et mettez à jour vos report, si le message suivant apparait en lieu et place de vos données, alors suivez le guide 🙂 Message erreur : #Nom Les assistants « Liste » et « Cellule » affichent systématiquement une erreur #Nom au recalcul, suite à une nouvelle installation :…
Lorsque vous générez vos fichiers depuis Sage Online, ces derniers sont accessibles depuis le gestionnaire de fichiers disponible en haut à droite de votre écran. Il est possible que lorsque vous cliquiez dans le gestionnaire de fichiers, l’affichage ne se fasse pas correctement. Afin de corriger l’affichage plusieurs méthodes : vider le cache de votre…
Si vous rencontrez le problème suivant : La mise à jour des données ne me retourne aucunes données – des erreurs comme #NOM apparaissent La solution peut-être la suivante : Assurez-vous qu’une fois connecté à Sage BI Reporting, au niveau des options d’Excel – Compléments COM – vous avez le complément suivant qui est affiché…
Dans le cas où l’onglet Sage BI Reporting n’apparaitrait pas dans Excel, la résolution pourrait-être la suivante: Différentes causes peuvent être possibles, mais elles ont toutes une solution 🙂 1 – Complément Sage BI Reporting désactivé Solution : Dans Excel : Fichier / Options / Compléments dans la liste déroulante Gérer sélectionner le choix « Eléments…
Sage 100 Moyens de paiement ou Sage 100c Moyens de paiement ne vous permet pas, à ce jour, d’obtenir le détail de vos virements SEPA sur votre relevé bancaire ! En effet, lorsque vous réalisez plusieurs virements SEPA pour plusieurs fournisseurs par exemple, vous verrez apparaitre sur votre relevé bancaire une ligne additionnant la totalité…
Lorsque le client ne connaît pas le BIC de la banque du bénéficiaire (hors Europe où le BIC est obligatoire) il peut, s’il en dispose, fournir l’identifiant de cette dernière dans un système national d’échange , constitué comme suit : AU + 6c num (Australie) CC + 9c num (Canada) CH + 6c num (CHIPS USA) CP + 4c num…
Le message Elément racine manquant apparait lors de l’ouverture de Sage Direct. Afin de résoudre ce problème, il va falloir que vous alliez vérifier le fichier settings.xml dans le répertoire suivant : c:\programdata\sage\direct Si le fichier est vide (taille = 0Ko) il suffit de renommer le fichier et de relancer Sage Direct, le problème devrait…
Le message d’erreur « Erreur inconnue 19389 » est un message lié aux droits depuis Sage SQL Server. Il arrive généralement lorsque vous essayez de créer une nouvelle base de données. Pour résoudre ce problème plusieurs points sont donc à vérifier, à savoir : Vérifier que l’utilisateur connecté ai bien les droits de création dans SQL Management…
Comment résoudre le message d’erreur « Erreur d’authentification : Erreur 2002 » qui s’affiche lorsque vous tentez de vous connecter à Sage Online ? L’erreur est liée à la différence de date entre l’ordinateur utilisé et l’interface SAGE Online, il faudra alors vérifier que le poste sur lequel nous nous trouvons est bien à la date du…
Que faire lorsque je veux connecter la paie Sage à MyReport Data ? Les pilotes ODBC de la paie propriétaire Sage ne fonctionnent que si la paie est installée sur le poste utilisateur. Solutions Soit : recopier manuellement les dll pms1lib.dll et pms1lib2.dll depuis le dossier ‘C:\SagePaie\DLLODBC\xx.xx’ (xx.xx = numéro de la version du pilote…
