Sage 100cloud – Erreur d’accès aux factures PDF ou erreur lors de la validation d’une facture
Depuis les mises à jour des nouvelles versions de Sage 100cloud, il nous arrive de rencontrer des messages d’erreurs dans plusieurs cas de figure :
- lors de la validation d’une facture en gestion commerciale
- lorsque l’on clique sur le lien directionnel de la facture (afin de visualiser la facture), depuis Sage 100cloud Comptabilité ou encore Sage 100Cloud Gestion commerciale
Dans tous les cas, ce genre d’erreur devrait pouvoir être résolu en suivant ce petit guide :
Gestion des droits SQL
Les utilisateurs Sage doivent être mappés sur la base SQL avec les droits suivants : public et SAGE_USER
Partage Filestream
Dans les partages de SQL Server, assurez-vous qu’il existe un partage portant le même nom que le partage défini sur le volet FILESTREAM sur l’instance SQL.
(outils d’administration \ Gestion de l’ordinateur)
Propriétés du partage
Le chemin du dossier doit pointer vers une url du type : \\?\GLOBALROOT\Device\RsFx0500\<localmachine>\[Nom du partage FILESTREAM]
Autorisations du partage
Ajoutez tous les droits pour les utilisateurs Sage
Gestion du pare-feu Windows
S’il y a un pare-feu actif sur le serveur, il faut autoriser le trafic entrant sur les ports TCP 139 et 445
Et voilà ! Le problème devrait être résolu, autrement n’hésitez pas à nous contacter !!