Si lors de l’ajout des utilisateurs dans la console Sage Document Manager vous obtenez le message suivant “error connecting to server”, vous pouvez avoir un problème avec un service s’installant avec Sage Document Manager.
Nom du service : SagedocumentmanagerRabbitMQ
Afin de solutionner cette erreur, vous devez mettre en service ce service par les actions suivantes :
- installation de Sage Document Manager avec les droits administrateur local du serveur
- installation du service en lançant le .bat se trouvant dans le répertoire d’installation ./utility/rabbitmq/install-service.bat
Une fois le service installé et en service, le problème devrait être solutionné.