Si lors de l’ajout des utilisateurs dans la console Sage Document Manager vous obtenez le message suivant « error connecting to server », vous pouvez avoir un problème avec un service s’installant avec Sage Document Manager. Nom du service : SagedocumentmanagerRabbitMQ Afin de solutionner cette erreur, vous devez mettre en service ce service par les actions suivantes…
DétailsSi après avoir installé Sage Document Manager vous obtenez, en ouvrant votre navigateur, une page blanche ou une erreur 500, cela peut s’expliquer par : vous n’aviez pas les droits administrateurs lors de l’installations et donc tous les scripts SQL ne sont pas passés la base de données Sage Document Manager est incomplète Vous pouvez…
DétailsLorsque vous vous connectez à Sage BI Reporting depuis Excel et mettez à jour vos report, si le message suivant apparait en lieu et place de vos données, alors suivez le guide 🙂 Message erreur : #Nom Les assistants « Liste » et « Cellule » affichent systématiquement une erreur #Nom au recalcul, suite à une nouvelle installation :…
DétailsLorsque vous générez vos fichiers depuis Sage Online, ces derniers sont accessibles depuis le gestionnaire de fichiers disponible en haut à droite de votre écran. Il est possible que lorsque vous cliquiez dans le gestionnaire de fichiers, l’affichage ne se fasse pas correctement. Afin de corriger l’affichage plusieurs méthodes : vider le cache de votre…
DétailsSi vous rencontrez le problème suivant : La mise à jour des données ne me retourne aucunes données – des erreurs comme #NOM apparaissent La solution peut-être la suivante : Assurez-vous qu’une fois connecté à Sage BI Reporting, au niveau des options d’Excel – Compléments COM – vous avez le complément suivant qui est affiché…
DétailsDans le cas où l’onglet Sage BI Reporting n’apparaitrait pas dans Excel, la résolution pourrait-être la suivante: Différentes causes peuvent être possibles, mais elles ont toutes une solution 🙂 1 – Complément Sage BI Reporting désactivé Solution : Dans Excel : Fichier / Options / Compléments dans la liste déroulante Gérer sélectionner le choix « Eléments…
DétailsCe message concerne l’adressage ip et/ou la sécurité des stratégies de comptes utilisateurs. En mode de fonctionnement avec TCP/IP et un serveur Sage, ce message est lié à une authentification qui ne serait pas effectuée. Il faut dans ce cas vérifier que le compte utilisateur du poste client a bien été créé sur le poste…
DétailsLors de l’installation de SQL Server (dans mon cas la version 2012), il se peut que vous ayez le message d’erreur suivant : The SQL Server license agreement cannot be located for the selected edition, <VERSION> Pas d’inquiétude ! Ce message peut être dû au simple fait que le langage par défaut de vos OS…
DétailsSage 100 Moyens de paiement ou Sage 100c Moyens de paiement ne vous permet pas, à ce jour, d’obtenir le détail de vos virements SEPA sur votre relevé bancaire ! En effet, lorsque vous réalisez plusieurs virements SEPA pour plusieurs fournisseurs par exemple, vous verrez apparaitre sur votre relevé bancaire une ligne additionnant la totalité…
DétailsLorsque le client ne connaît pas le BIC de la banque du bénéficiaire (hors Europe où le BIC est obligatoire) il peut, s’il en dispose, fournir l’identifiant de cette dernière dans un système national d’échange , constitué comme suit : AU + 6c num (Australie) CC + 9c num (Canada) CH + 6c num (CHIPS USA) CP + 4c num…
DétailsLe message Elément racine manquant apparait lors de l’ouverture de Sage Direct. Afin de résoudre ce problème, il va falloir que vous alliez vérifier le fichier settings.xml dans le répertoire suivant : c:\programdata\sage\direct Si le fichier est vide (taille = 0Ko) il suffit de renommer le fichier et de relancer Sage Direct, le problème devrait…
DétailsSi lors de l’installation de SQL Server vous avez le message d’erreur suivant : Echec de l’attente du handle de récupération du moteur de base de données … alors vous pouvez suivre le tuto suivant afin de vous en sortir ! Les possibles raison de votre problème : Le compte que l’utilisateur a sélectionné sur…
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