Sage 100c – Message « Erreur -5006 » s’affiche en installation
Lors de l’installation d’un logiciel Sage 100c le message « Erreur – 5006 » s’affiche.
Cause
Cette erreur s’affiche lorsque l’antivirus tente d’examiner les fichiers qui sont en cours de copie ou de décompression dans le répertoire temporaire du poste par le programme d’installation InstallShield.
Antivirus concerné : Avast – McAfee
Solution
1 – Désactiver temporairement l’antivirus sur le poste avant de procéder à l’installation du logiciel.
Réactiver ensuite l’antivirus pour rester protégé.
2- dans le cas où l’antivirus ne peut être désactiver, il convient d’effectuer les manipulations suivantes:
Il convient de rediriger les répertoires « TEMP » vers C:\temp via les propriétés système :
Dans les variables d’environnement :
Modifier la variable utilisateur « TEMP » :
Redémarrer le poste, puis relancer l’installation.
Cause
Cette erreur s’affiche lorsque l’antivirus tente d’examiner les fichiers qui sont en cours de copie ou de décompression dans le répertoire temporaire du poste par le programme d’installation InstallShield.
Antivirus concerné : Avast – McAfee
Solution
1 – Désactiver temporairement l’antivirus sur le poste avant de procéder à l’installation du logiciel.
Réactiver ensuite l’antivirus pour rester protégé.
2- dans le cas où l’antivirus ne peut être désactiver, il convient d’effectuer les manipulations suivantes:
Il convient de rediriger les répertoires « TEMP » vers C:\temp via les propriétés système :
Dans les variables d’environnement :
Modifier la variable utilisateur « TEMP » :
Redémarrer le poste, puis relancer l’installation.