Pipedrive – Les nouveautés du Q1 2026

Une mise à jour discrète… mais stratégique

Le premier trimestre 2026 de Pipedrive n’a pas été marqué par de grandes annonces spectaculaires. Pourtant, derrière cette apparente discrétion se cache une série d’améliorations qui viennent optimiser en profondeur l’expérience utilisateur.

Ces évolutions sont majoritairement “mineures”… mais cumulées, elles apportent un gain de temps, de précision et de confort non négligeable pour les équipes commerciales.

Emails enfin intégrés comme vraies activités

C’est probablement l’une des améliorations les plus attendues.

Désormais, chaque email envoyé depuis Pipedrive peut être automatiquement comptabilisé comme une activité commerciale.

Pourquoi c’est important ?

Avant :

• Les appels étaient trackés ✅
• Les emails ❌ (nécessité de créer une activité manuellement, ce qui était souvent oublié)

Maintenant :

• Les emails sont intégrés nativement dans le reporting, sans action supplémentaire
• Les managers peuvent analyser l’effort commercial réel, incluant tous les points de contact
• Les commerciaux gagnent du temps en évitant les doubles saisies

👉 Résultat : un suivi beaucoup plus fiable et une vision plus juste de l’activité commerciale.

Automatisations : des triggers plus intelligents

Pipedrive améliore la logique de déclenchement des automatisations.

Ce qui change

• Avant : une mise à jour déclenchait l’automatisation + filtre ensuite (logique peu optimisée)
• Maintenant : le trigger cible directement le champ modifié, dès le départ

Impact

• Moins de charge serveur, donc un système globalement plus performant
• Automatisations plus rapides et plus précises
• Moins de déclenchements inutiles qui pouvaient polluer vos workflows

⚠️ Attention : certaines automatisations devront être ajustées, notamment celles basées sur des mises à jour génériques.

Le module Projets évolue enfin

Longtemps resté en retrait, le module projet reçoit plusieurs améliorations majeures :

• Import de projets
  👉 Permet de migrer facilement des données existantes sans recréer manuellement chaque projet
• Accès via API
  👉 Ouvre la porte à des intégrations avancées avec vos outils internes ou no-code
• Disponibilité sur mobile (Android)
  👉 Idéal pour les équipes terrain qui doivent suivre leurs projets en déplacement
• Vue Gantt
  👉 Offre une visualisation claire des délais et dépendances entre tâches
• Modifications en masse
  👉 Gain de temps considérable pour gérer plusieurs projets simultanément
• Gestion de visibilité améliorée
  👉 Permet de mieux contrôler qui voit quoi dans l’organisation

👉 Et bientôt : gestion des droits utilisateurs (très attendue pour les équipes structurées)

Une fusion de fiches plus claire

La nouvelle interface de fusion permet de :

• Visualiser clairement les données conservées, ce qui réduit les erreurs
• Gérer les conflits de champs plus facilement, avec une logique plus intuitive

👉 Une amélioration UX simple mais très efficace, surtout pour les bases de données volumineuses.

Gestion des participants simplifiée

Dans une opportunité :

• Ajout rapide de participants directement depuis la fiche, sans navigation complexe
• Sélection en un clic pour les emails, ce qui évite les oublis ou erreurs
• Meilleure visibilité sur les parties prenantes impliquées dans une affaire

👉 Fini les copier-coller d’adresses email, tout est centralisé et accessible en quelques secondes.

Étiquettes synchronisées entre prospects et affaires

Lors de la conversion :

• Les labels sont automatiquement transférés, sans configuration complexe

Bénéfices

• Continuité des données entre marketing et sales
• Meilleur suivi des leads tout au long du funnel
• Réduction des pertes d’informations lors des conversions

👉 Une petite amélioration qui renforce fortement la cohérence CRM.

Historique des prospects conservé

Lors de la conversion en affaire :

Conservation des informations clés

• Propriétaire initial
• Date de création
• Étiquettes

👉 Cela permet de mieux comprendre le cycle de vie du lead et d’analyser les performances commerciales avec plus de précision.

Modifications en masse améliorées

Grande nouveauté :

• Possibilité d’ajouter une valeur sans écraser les autres

👉 Concrètement :

• Vous pouvez enrichir un champ existant sans perdre les données déjà présentes
• Vous évitez les manipulations lourdes (export/import Excel)
• Vous réduisez les risques d’erreurs humaines

👉 Résultat : un gain de temps énorme pour les équipes CRM.

Filtres épinglés pour plus de rapidité

Vous pouvez maintenant :

• Épingler vos filtres favoris pour les retrouver instantanément
• Accéder rapidement aux conditions fréquentes sans recréer de filtres
• Adapter votre vue selon vos besoins quotidiens

👉 Navigation beaucoup plus fluide, surtout pour les utilisateurs intensifs.

Restauration des données simplifiée

Nouvel espace dédié pour :

• Retrouver tous les éléments supprimés (30 jours)
• Restaurer en un clic sans intervention technique
• Sécuriser vos données en cas d’erreur humaine

👉 Une fonctionnalité rassurante et très utile au quotidien.

Suivi de l’utilisation du compte

Un nouveau tableau de bord permet de suivre :

• Champs personnalisés
  👉 Pour éviter d’atteindre les limites trop rapidement
• Automatisations
  👉 Pour garder le contrôle sur vos workflows
• API (tokens utilisés)
  👉 Essentiel pour surveiller vos intégrations et éviter les blocages

👉 Une vraie brique de pilotage technique pour les administrateurs.

Activités en masse sur contacts

Nouvelle capacité :

• Programmer des activités en bulk
• Répartition automatique (ex : 5 appels par jour)
• Organisation facilitée de la prospection

👉 Parfait pour structurer l’effort commercial et lisser la charge de travail dans le temps.

Recherche rapide de champs

Ajout d’un moteur de recherche dans les fiches :

• Idéal pour les comptes avec beaucoup de champs
• Accès instantané à l’information recherchée
• Gain de temps important sur la navigation

👉 Fini le scroll interminable, vous trouvez ce que vous cherchez en quelques secondes.

Enrichissement des données automatisé

Pipedrive permet désormais de récupérer automatiquement :

• Site web
  👉 Pour identifier rapidement l’entreprise
• LinkedIn
  👉 Pour enrichir votre approche commerciale
• Taille entreprise
  👉 Pour mieux qualifier vos leads
• Chiffre d’affaires
  👉 Pour prioriser vos opportunités
• Secteur
  👉 Pour segmenter votre base

👉 Un vrai levier pour améliorer la qualité CRM et gagner en pertinence commerciale.

Conclusion : des petits changements, un gros impact

Même si ces nouveautés peuvent sembler mineures individuellement, leur accumulation transforme réellement l’expérience utilisateur.

👉 Moins de friction
👉 Plus d’automatisation
👉 Meilleure exploitation des données

Et ce n’est qu’un début avec :

• Le module projet en évolution
• L’arrivée de WhatsApp
• D’autres optimisations à venir