Cette vidéo vous explique comment changer la clé d’authenticité Sage 100cloud.
Dans le cas où vous augmentez votre nombre d’utilisateurs ou vos options
La clé d’authenticité Sage c’est quoi ?
La clé d’authenticité c’est un code que vous fournit Sage par le biais de votre partenaire.
C’est ce qui prouve l’authenticité de votre abonnement au logiciel.
Cette clé vous est demandée au moment d’installer le logiciel et sans cette clé vous ne pouvez pas installer le logiciel.
Elle contient toutes les informations de configuration de votre abonnement.
- La version de Sage que vous avez achetée
- Le nombre d’utilisateurs
- Vos options
Dans quel cas changer la clé
Normalement vous n’avez pas à changer la clé.
Sauf si vous changez votre configuration :
- Ajout d’un utilisateur
- Ajout d’une option
- Changement de version
Tant que la nouvelle clé n’aura pas été saisie, vous ne bénéficierez pas des dernières évolutions que vous avez demandées.
Cas d’usage :
Vous ajoutez un utilisateur supplémentaire sur votre logiciel Sage.
Vous demandez un devis à votre partenaire.
Vous acceptez ce devis.
Votre partenaire va commander ce nouvel utilisateur.
Puis votre partenaire vous enverra la nouvelle clé
Il ne vous restera plus qu’à la saisir
Erreur lors de la saisie de la clé : “Clé incorrecte”
Si vous avez une erreur au moment de valider la saisie de votre clé.
Il y a plusieurs choses à vérifier.
D’abord il faudra vérifier le numéro de série de votre logiciel.
(Pour trouver votre n° de série vous pouvez suivre cette petite vidéo)
En effet, la clé est liée à un numéro de série, il faudra donc vérifier que le numéro de série est correcte.
Mais ne vous embêtez pas avec ça, c’est le travail de votre partenaire Sage 😉
Ensuite vous pourrez vérifier la cohérence entre la clé et la version que vous avez.
(Pour vérifier la version vous pouvez suivre cette petite vidéo)
En effet, la clé est liée à une version du logiciel
Si vous êtes en version Sage 100cloud v6 et que vous essayez de mettre une clé en version 7, vous aurez un message d’erreur.
Dans ces cas là, même chose, ne vous embêtez pas avec ça, c’est à votre partenaire Sage de vous donner une clé en bonne version.
Cette erreur est courante car Sage fournit toujours une clé en dernière version existante.