Le message Elément racine manquant apparait lors de l’ouverture de Sage Direct.
Afin de résoudre ce problème, il va falloir que vous alliez vérifier le fichier settings.xml dans le répertoire suivant :
c:\programdata\sage\direct
Si le fichier est vide (taille = 0Ko) il suffit de renommer le fichier et de relancer Sage Direct, le problème devrait être résolu.
Autrement, il va falloir que vous installiez de nouveau Sage Direct. Attention à bien sauvegarder les répertoires déjà présents afin de conserver les paramétrages déjà réalisés.
Si vous avez quelques doutes concernant cela, vous pouvez suivre ce tuto qui vous décrit tout pas à pas.
Bon courage !