1 – Quitter l’application Sage Online par Fichier/Quitter. Cela doit supprimer la connexion.
Si ce n’est pas le cas, il faut :
2 – Dans SEOS, sur le site , aller dans la liste des utilisateurs affectés au site et sur l’utilisateur concerné, cliquer sur le cadenas fermé pour verrouiller l’utilisateur et ensuite sur le cadenas ouvert pour le déverrouiller.
3 – Si toujours pas OK, Lancer un “Verrouiller le site” “déverrouiller le site”
4 – Si cela ne résout pas, lancer un Réparer le site, fonction disponible uniquement pour un utilisateur ayant les droits Sage Operations Agent : tous les utilisateurs seront déconnectés.