Je vous présente, dans ce tuto, une fonctionnalité apparue depuis juillet 2022 sur Sage Recouvrement Créances, aka SRC, à savoir la gestion des motifs de litige.
En effet, auparavant, la mise en litige de l’un de vos clients n’était pas soumise à la gestion d’un motif de litige. Du coup il était difficile de savoir pourquoi ledit client était en litige ! Nous admettrons qu’un litige pour livraison défectueuse ou mise en liquidation ne se traite pas de la même manière.
Et bien depuis juillet, cette option est disponible à partir de la version Premium.
Vous pouvez désormais affecter un motif de litige directement dans la fiche client, et filtrer sur un motif de litige dans la page de suivi des litiges.
Très simple d’utilisation et ultra personnalisable, cette fonctionnalité ne s’applique pourtant, pour le moment, que sur les comptes clients et pas sur les factures … Une nouveauté que nous continuons donc d’attendre !
A très vite pour d’autres tutos et d’autres vidéos !
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