Comment résoudre le message d’erreur “Erreur d’authentification : Erreur 2002” qui s’affiche lorsque vous tentez de vous connecter à Sage Online ?
L’erreur est liée à la différence de date entre l’ordinateur utilisé et l’interface SAGE Online, il faudra alors vérifier que le poste sur lequel nous nous trouvons est bien à la date du jour. Vérifier également le fuseau horaire car l’heure peut être correcte mais pas le fuseau horaire.
Sur Windows
– Cliquer sur l’heure en bas à droite par défaut, puis “Modifier les paramètres de la date et de l’heure…”
– Changer la date et l’heure
Sur MAC
– Choisir le menu Pomme, puis “Préférences Système”
– Cliquez sur Date et heure