Replay Webinar : 💸 Gagnez du temps et sécurisez votre trésorerie : la relance client avec Agicap
En Bref
Ce webinar animé par Sylvain de BLC et Martin d’Agicap portait sur le module de relance client (anciennement “Cash Collect”) proposé par Agicap. L’outil, bien intégré à la suite de gestion de trésorerie d’Agicap, permet de suivre, analyser et automatiser les relances des factures clients. L’un des points forts est le calcul du DSO (délai moyen de paiement) par client, avec des prévisions qui s’intègrent directement à la trésorerie. Le module offre aussi une automatisation des relances (email, appel, courrier) avec différents niveaux et scénarios adaptés selon les clients. On peut aussi suivre l’historique des échanges, marquer des factures en litige, connecter sa messagerie ou même proposer un paiement en ligne via un portail dédié. Enfin, Agicap est aussi PDP (Plateforme de Dématérialisation Partenaire), ce qui renforce son rôle central dans la gestion du cycle client.
Agicap – Automatiser et piloter efficacement sa relance client
Ce webinar, animé par Sylvain (BLC) et Martin (Agicap), s’inscrit dans une série dédiée à la relance client. Agicap y présente sa brique « poste client », anciennement appelée « Cash Collect », aujourd’hui intégrée dans sa suite d’outils autour de la trésorerie.
🚀 Agicap en bref
Une entreprise en pleine croissance
- Créée en 2018, basée à Lyon, Agicap se développe à l’international (Allemagne, Espagne, Italie, États-Unis).
- Logiciel 100% développé en France 🇫🇷.
Sa mission principale
Aider les PME à mieux piloter leur trésorerie grâce à :
- Un module de prévision de trésorerie.
- Une connectivité bancaire renforcée.
- Des modules complémentaires : poste client, poste fournisseur, cash management, PDP, etc.
📌 Le module “Poste Client” en détail
Double objectif :
- Analyser et comprendre le poste client
- Agir pour accélérer les encaissements
🔍 1. Analyser le poste client
Visualisation et indicateurs clés
- Balance âgée claire et détaillée.
- DSO (Days Sales Outstanding) calculé :
- Globalement
- Par client
- Par segment géographique ou commercial
Avantages :
- Identifier les mauvais payeurs.
- Suivre l’évolution du DSO dans le temps.
- Meilleure fiabilité des prévisions de trésorerie.
🔄 2. Agir avec efficacité sur le recouvrement
Relance automatique et personnalisée
- Scénarios paramétrables : relance 1, 2, 3…
- Emails, appels, courriers (via MySendingBox)
- Tâches affectées à différents rôles
- Plans de relance affectés selon des tags clients
Portail client en ligne
- Visualisation des factures
- Paiement en ligne (CB, virement via Soan)
- Accès sécurisé via un lien dédié
📥 Connectivité et intégrations
- Connexion avec Sage, Pennylane, et autres ERP
- Connecteurs natifs ou personnalisés via partenaires
- Historique des factures récupérable pour un DSO fiable dès l’intégration
🧠 Fonctionnalités avancées
- Connecteur de messagerie d’entreprise
- Utilisation d’une IA pour rédiger les relances
- Gestion du risque client (plafond de crédit)
- Suivi des litiges et blocage automatique des relances concernées
🧾 Agicap en tant que PDP
- Émission de factures électroniques
- Réception et intégration dans l’outil Agicap
- Compatible avec la réforme de la facturation électronique 2026
📈 Un exemple concret d’impact
| Société | CA | DSO réduit | Trésorerie gagnée |
|---|---|---|---|
| Ingénierie bâtiment (client Agicap) | 6 M€ | -20 jours | +300 000 € |
✅ Réponses aux questions posées pendant le live
Oui, Agicap récupère toutes les factures (payées ou non) sur 1 à 3 ans pour calculer un DSO historique fiable.
Oui, un client peut suivre plusieurs plans (ex : relance par facture + relance mensuelle globale).
Oui, si elle est disponible dans l’ERP ou importée dans Agicap, elle est automatiquement jointe au mail.
Oui, via un partenariat avec MySendingBox. Possibilité d’automatiser l’envoi.
Oui, des tâches d’appel sont créées automatiquement, mais il n’y a pas de click-to-call intégré actuellement.
Oui. Une seule adresse peut être connectée (souvent une boîte générique du type relance@entreprise.fr).
Pas encore, mais c’est prévu. Actuellement, les réponses arrivent sur la boîte mail connectée.
Oui, via Soan, avec CB ou virement. Le lien est dans le portail client accessible depuis les mails.
Oui. Sage 1000, X3 et d’autres versions sont prises en charge, avec connecteurs développés ou en cours.
Oui, un compte de démo sur données fictives peut être mis à disposition.
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