Créer son premier Webhook avec Pipedrive

Pourquoi sortir de Pipedrive ?

Lorsqu’on utilise intensivement Pipedrive, le besoin de connecter la plateforme à d’autres outils devient évident. Que ce soit pour envoyer des données vers un ERP, un logiciel de ticketing ou de gestion de projet comme Asana, les webhooks permettent d’automatiser le transfert d’informations hors de l’écosystème Pipedrive.

📌 Que sont les Webhooks ?

Un webhook est un mécanisme événementiel. Lorsqu’un événement spécifique se produit (ex. : une affaire est gagnée), Pipedrive envoie une requête HTTP POST vers une URL cible. Cette URL appartient à un outil no-code comme Make, Zapier ou n8n, qui traite ensuite les données pour créer une action (ex. : créer un projet dans Asana).

🛠 Étapes pour Créer un Webhook dans Pipedrive

1. Déclencheur dans une Automatisation

Dans Pipedrive :

Allez dans Automatisations.
Créez une automatisation basée sur un événement : par exemple, « une affaire est gagnée dans le pipeline démo version pro« .

2. Ajouter l’action Webhook

Choisissez l’action « Envoyer une requête Webhook ».
Si aucun webhook n’existe, créez-en un via l’onglet Webhooks > Webhooks automatisés.
Donnez-lui un nom clair et renseignez l’URL fournie par votre outil no-code.

3. Récupération de l’URL dans Make

Dans Make, créez un nouveau scénario avec un module Webhook personnalisé.
Copiez l’URL générée et collez-la dans Pipedrive.
Ajoutez un slash final (/) obligatoire pour que Pipedrive accepte l’URL.

📤 Personnaliser les Données Envoyées

Définissez un corps JSON dans le webhook avec les données utiles :

Clé	Valeur (dynamique de Pipedrive)
titre_affaire	Titre de l’affaire gagnée
id_affaire	Identifiant unique de l’affaire
nom_organisation	Nom de l’entreprise liée à l’affaire
nom_personne	Nom du contact associé (optionnel)