Replay Event : Petit Déjeuner Pipedrive – Découvrez, Optimisez & Boostez les ventes avec le CRM Pipedrive

✨ Récapitulatif complet : Petit Déjeuner Pipedrive — Optimisez vos ventes avec le CRM

🥐 Un premier événement convivial et informatif

Ce premier petit-déjeuner organisé par BLC a rassemblé une belle diversité de participants : clients actuels, prospects curieux, partenaires et passionnés de CRM. L’objectif de cette matinée ? Faire un tour d’horizon des nouvelles fonctionnalités de Pipedrive, découvrir comment les exploiter efficacement et présenter en avant-première un outil d’enrichissement de données développé par l’équipe BLC.

Dans une ambiance détendue et professionnelle, les intervenants ont alterné démonstrations concrètes, partages d’expériences et réponses aux questions en direct. Une belle réussite pour une première édition, qui en appelle d’autres !

🚀 Les évolutions clés de Pipedrive : focus sur les nouveautés

Le CRM Pipedrive évolue rapidement, avec une orientation de plus en plus marquée vers l’automatisation intelligente et la personnalisation de la prospection. Voici les principales nouveautés présentées durant l’événement.

🔁 Pulse : le centre de commandement de votre prospection

Pulse est un tout nouveau module (actuellement en version bêta) qui permet d’avoir une vue d’ensemble dynamique sur l’état de vos opportunités commerciales. L’objectif est clair : éviter les oublis, réduire les pertes d’informations, et vous aider à traiter chaque opportunité au bon moment.

Trois onglets composent ce module :

• Suivi client : combine les activités planifiées, les échanges d’e-mails et les actions passées dans une seule interface.
• Affaires négligées : met en évidence les opportunités sans action prévue pour éviter leur abandon.
• Opportunités sans activité : détecte les affaires créées automatiquement (via API, formulaire…) sans suivi assigné.

Ce module vise à améliorer votre proactivité commerciale, en simplifiant la priorisation des actions.

🎯 Les Scores : une priorisation sur mesure

Grâce au système de scoring, vous pouvez créer des règles personnalisées pour attribuer un score à chaque affaire. Ces règles peuvent se baser sur différents critères comme la valeur, l’étape du pipeline, ou encore la source du lead.

Ce score vous permet d’identifier facilement les opportunités les plus prometteuses et de prioriser vos actions commerciales de manière plus stratégique.

📬 Séquences : structurer vos campagnes de prospection

Les séquences sont des scénarios commerciaux que vous appliquez manuellement à vos opportunités. Par exemple, une séquence peut inclure un appel, un e-mail de relance, puis une planification de démo quelques jours plus tard.

Contrairement aux automatisations, les séquences ne dépendent pas d’un déclencheur. Vous choisissez à quel moment vous y intégrez une affaire. Si un prospect répond à l’un des messages, la séquence peut automatiquement s’arrêter pour éviter des relances inappropriées.

🤖 L’intelligence artificielle au service des commerciaux

L’IA s’intègre de plus en plus dans Pipedrive, apportant de nouvelles fonctionnalités pour vous aider à gagner du temps et à mieux utiliser vos données.

💌 Des e-mails augmentés

Dans la gestion des e-mails, l’IA propose désormais des résumés automatiques des conversations et des suggestions de réponses, ce qui permet d’accélérer le traitement des leads sans sacrifier la qualité des échanges.

📊 Dashboards dynamiques avec des prompts

Vous pouvez créer des tableaux de bord personnalisés en formulant simplement une requête en langage naturel, comme par exemple : « Montre-moi mes ventes gagnées ce trimestre en France ». Le système génère alors automatiquement le bon rapport.

🧠 GPT intégré à vos données (prochainement)

Bientôt, un assistant type ChatGPT intégré à Pipedrive vous permettra d’interagir avec vos propres données CRM via de simples questions. Vous pourrez lui demander, par exemple :

• « Quel est mon chiffre d’affaires sur les 6 derniers mois avec le client X ? »
• « Quels sont mes leads les plus chauds actuellement ? »
• « Quelle est ma prochaine action avec tel prospect ? »

Ce module, encore en version bêta, promet de devenir un véritable copilote commercial.

💬 Automatiser la qualification avec les chatbots et formulaires web

L’équipe a montré comment intégrer un chatbot intelligent sur un site web pour qualifier automatiquement les visiteurs. Ce chatbot pose des questions ciblées (besoin, localisation, type de produit recherché…) et crée automatiquement une opportunité qualifiée dans Pipedrive.

En fin de parcours, le prospect peut également remplir un formulaire dynamique qui enrichit encore davantage la fiche de l’opportunité. Cette automatisation simplifie considérablement le travail de qualification.

🆕 Lancement exclusif : le module d’enrichissement des données (by BLC)

Pour répondre aux limites de l’outil natif de Pipedrive concernant les données d’entreprises françaises, BLC a développé un module d’enrichissement sur mesure.

À partir d’un nom de société ou d’un numéro SIRET, ce module récupère automatiquement des données fiables via des bases officielles :

• SIRET, SIREN
• Adresse complète
• Code APE
• Date de création

Une future version intégrera également des informations financières (bilan, chiffre d’affaires, dirigeants…). Un lien de test gratuit a été annoncé pour les participants, avec une période d’essai avant un abonnement mensuel.