Replay Webinar : À fond dans le Pipe – Le scoring de Pipedrive
En Bref
Ce webinar présente une nouvelle fonctionnalité très attendue de Pipedrive : le scoring des opportunités. Cette fonctionnalité permet d’attribuer automatiquement une note à chaque affaire en fonction de critères personnalisables (montant, stade dans le pipeline, engagement, etc.). Objectif : aider les commerciaux à prioriser leurs relances et à se concentrer sur les affaires les plus prometteuses, notamment en fin de mois. Le scoring est pour l’instant disponible uniquement sur les opportunités (pas encore sur les personnes ou organisations) et uniquement accessible par les administrateurs. Les critères sont classés en trois niveaux : très positifs (+25 pts), légèrement positifs (+10 pts) et négatifs (-10 pts). Le système utilise une valeur normalisée sur 100, mais le calcul précis reste encore un peu obscur. En résumé, un outil simple mais puissant pour améliorer l’efficacité commerciale dans Pipedrive, surtout quand on gère un gros volume d’affaires.
Ce nouvel épisode du webinar À fond dans le Pipe introduit une fonctionnalité récemment ajoutée à Pipedrive : le scoring des opportunités. L’objectif est simple mais puissant : aider les commerciaux à mieux prioriser leurs relances en attribuant un score aux affaires selon des critères définis par l’entreprise.
Cette note permet de mettre en avant les affaires les plus prometteuses, pour optimiser son temps et son taux de transformation.
🎯 À quoi sert le scoring ?
Dans un environnement où un commercial peut gérer plusieurs dizaines voire centaines d’opportunités en parallèle, il devient difficile de savoir sur lesquelles concentrer ses efforts. Grâce au module de scoring, Pipedrive attribue automatiquement un score aux affaires, en se basant sur des critères personnalisés comme :
- Le montant de l’affaire
- Le stade dans le pipeline
- La présence d’un budget
- Le niveau d’engagement (emails envoyés, activités réalisées…)
Les équipes commerciales peuvent ainsi se concentrer sur les opportunités les plus matures ou rentables.
🔍 Comment ça fonctionne ?
🛠 Configuration par les administrateurs
Seuls les admins du compte Pipedrive peuvent accéder à ce module et le configurer. Ils peuvent créer plusieurs scorings, chacun associé à un pipeline spécifique.
🎛 Définition des critères
Chaque modèle de scoring est structuré autour de trois niveaux :
- Très positifs : +25 points
- Légèrement positifs : +10 points
- Négatifs : -10 points
Les critères sont basés sur les champs natifs ou personnalisés des affaires et certaines activités. Il n’est pas encore possible d’utiliser des critères liés aux personnes ou aux organisations.
📊 Visualisation du score dans Pipedrive
Le score s’affiche à plusieurs endroits :
- Sur la fiche d’affaire, avec une étoile et un détail des critères validés
- En vue carte et vue liste, avec possibilité d’ajouter le champ score
- Dans les filtres personnalisés, pour isoler les affaires à fort potentiel
Exemple : filtrer les opportunités avec un score > 50 pour organiser des relances ciblées.
🔎 Un calcul encore un peu flou…
Le score final affiché est normalisé sur 100, mais le calcul reste peu clair. Même avec un total de +40 points, Pipedrive peut afficher un score de 58/100. Cette méthode rend la lecture plus intuitive, mais manque encore de transparence.
🧑💼 Exemple concret d’usage
Grégory, intervenant du webinar, explique comment il utilise le scoring sur plus de 300 affaires. En fin de mois, il se concentre sur les 80 opportunités en phase de négociation et s’appuie sur les scores pour organiser ses relances de façon plus efficace.
“C’est pas un outil qui va faire exploser votre CA, mais il vous aide à relancer au bon moment, les bons prospects.”
⚠️ Limites actuelles du module
- Version bêta avec des fonctionnalités encore limitées
- Uniquement disponible sur les affaires (personnes/orgas à venir)
- Pas encore de scoring multi-pipeline
- Calcul du score encore flou (normalisation)
🔜 Ce qui arrive bientôt
Pipedrive prévoit d’étendre le scoring à :
- Les personnes
- Les organisations
- Les prospects
✅ Réponses aux questions posées pendant le live
Seuls les administrateurs du compte Pipedrive peuvent accéder au module de scoring. Ce sont eux qui peuvent créer, modifier et activer les modèles de scoring. Les utilisateurs commerciaux peuvent ensuite voir les scores sur les fiches d’affaires, mais ne peuvent pas modifier les critères.
Pas pour l’instant. Chaque modèle de scoring est lié à un seul pipeline. Si vous souhaitez appliquer un même scoring sur plusieurs pipelines, vous devez le dupliquer manuellement pour chaque pipeline. Une limitation liée à la version bêta actuelle.
Actuellement, vous pouvez utiliser : Les champs des affaires (natifs ou personnalisés) et Les activités liées à ces affaires (comme les emails envoyés, les tâches réalisées, etc.)
En revanche, il n’est pas encore possible d’utiliser des critères basés sur les personnes, organisations ou prospects. Cette évolution est prévue dans une prochaine mise à jour.
Non, c’est un peu plus complexe. Pipedrive utilise une méthode de normalisation pour convertir le total de points obtenus en un score sur 100. Cela permet de rendre les scores plus homogènes et comparables. Cependant, la méthode exacte de calcul n’est pas encore bien expliquée par Pipedrive, ce qui peut parfois prêter à confusion.
Le scoring permet de prioriser les relances en mettant en avant les affaires les plus « mûres » ou stratégiques. Par exemple, un commercial peut :
Se concentrer uniquement sur les affaires avec un score > 50
Organiser ses relances de fin de mois plus efficacement
Gagner du temps en évitant les opportunités peu qualifiées
Cela ne garantit pas une hausse directe du chiffre d’affaires, mais cela améliore la productivité et le taux de conversion.
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