Replay Webinar : đž Gagnez du temps et sĂ©curisez votre trĂ©sorerie : la relance client avec Agicap
En Bref
Ce webinar animĂ© par Sylvain de BLC et Martin dâAgicap portait sur le module de relance client (anciennement âCash Collectâ) proposĂ© par Agicap. Lâoutil, bien intĂ©grĂ© Ă la suite de gestion de trĂ©sorerie dâAgicap, permet de suivre, analyser et automatiser les relances des factures clients. Lâun des points forts est le calcul du DSO (dĂ©lai moyen de paiement) par client, avec des prĂ©visions qui sâintĂšgrent directement Ă la trĂ©sorerie. Le module offre aussi une automatisation des relances (email, appel, courrier) avec diffĂ©rents niveaux et scĂ©narios adaptĂ©s selon les clients. On peut aussi suivre lâhistorique des Ă©changes, marquer des factures en litige, connecter sa messagerie ou mĂȘme proposer un paiement en ligne via un portail dĂ©diĂ©. Enfin, Agicap est aussi PDP (Plateforme de DĂ©matĂ©rialisation Partenaire), ce qui renforce son rĂŽle central dans la gestion du cycle client.
Agicap â Automatiser et piloter efficacement sa relance client
Ce webinar, animĂ© par Sylvain (BLC) et Martin (Agicap), sâinscrit dans une sĂ©rie dĂ©diĂ©e Ă la relance client. Agicap y prĂ©sente sa brique « poste client », anciennement appelĂ©e « Cash Collect », aujourdâhui intĂ©grĂ©e dans sa suite dâoutils autour de la trĂ©sorerie.
đ Agicap en bref
Une entreprise en pleine croissance
- CrĂ©Ă©e en 2018, basĂ©e Ă Lyon, Agicap se dĂ©veloppe Ă lâinternational (Allemagne, Espagne, Italie, Ătats-Unis).
- Logiciel 100% dĂ©veloppĂ© en France đ«đ·.
Sa mission principale
Aider les PME à mieux piloter leur trésorerie grùce à :
- Un module de prévision de trésorerie.
- Une connectivité bancaire renforcée.
- Des modules complémentaires : poste client, poste fournisseur, cash management, PDP, etc.
đ Le module âPoste Clientâ en dĂ©tail
Double objectif :
- Analyser et comprendre le poste client
- Agir pour accélérer les encaissements
đ 1. Analyser le poste client
Visualisation et indicateurs clés
- Balance ùgée claire et détaillée.
- DSO (Days Sales Outstanding) calculé :
- Globalement
- Par client
- Par segment géographique ou commercial
Avantages :
- Identifier les mauvais payeurs.
- Suivre lâĂ©volution du DSO dans le temps.
- Meilleure fiabilité des prévisions de trésorerie.
đ 2. Agir avec efficacitĂ© sur le recouvrement
Relance automatique et personnalisée
- ScĂ©narios paramĂ©trables : relance 1, 2, 3…
- Emails, appels, courriers (via MySendingBox)
- Tùches affectées à différents rÎles
- Plans de relance affectés selon des tags clients
Portail client en ligne
- Visualisation des factures
- Paiement en ligne (CB, virement via Soan)
- AccÚs sécurisé via un lien dédié
đ„ ConnectivitĂ© et intĂ©grations
- Connexion avec Sage, Pennylane, et autres ERP
- Connecteurs natifs ou personnalisés via partenaires
- Historique des factures rĂ©cupĂ©rable pour un DSO fiable dĂšs lâintĂ©gration
đ§ FonctionnalitĂ©s avancĂ©es
- Connecteur de messagerie dâentreprise
- Utilisation dâune IA pour rĂ©diger les relances
- Gestion du risque client (plafond de crédit)
- Suivi des litiges et blocage automatique des relances concernées
đ§Ÿ Agicap en tant que PDP
- Ămission de factures Ă©lectroniques
- RĂ©ception et intĂ©gration dans lâoutil Agicap
- Compatible avec la réforme de la facturation électronique 2026
đ Un exemple concret d’impact
| Société | CA | DSO réduit | Trésorerie gagnée |
|---|---|---|---|
| Ingénierie bùtiment (client Agicap) | 6 M⏠| -20 jours | +300 000 ⏠|
â RĂ©ponses aux questions posĂ©es pendant le live
Oui, Agicap récupÚre toutes les factures (payées ou non) sur 1 à 3 ans pour calculer un DSO historique fiable.
Oui, un client peut suivre plusieurs plans (ex : relance par facture + relance mensuelle globale).
Oui, si elle est disponible dans lâERP ou importĂ©e dans Agicap, elle est automatiquement jointe au mail.
Oui, via un partenariat avec MySendingBox. PossibilitĂ© dâautomatiser lâenvoi.
Oui, des tĂąches dâappel sont crĂ©Ă©es automatiquement, mais il nây a pas de click-to-call intĂ©grĂ© actuellement.
Oui. Une seule adresse peut ĂȘtre connectĂ©e (souvent une boĂźte gĂ©nĂ©rique du type relance@entreprise.fr).
Pas encore, mais câest prĂ©vu. Actuellement, les rĂ©ponses arrivent sur la boĂźte mail connectĂ©e.
Oui, via Soan, avec CB ou virement. Le lien est dans le portail client accessible depuis les mails.
Oui. Sage 1000, X3 et dâautres versions sont prises en charge, avec connecteurs dĂ©veloppĂ©s ou en cours.
Oui, un compte de dĂ©mo sur donnĂ©es fictives peut ĂȘtre mis Ă disposition.
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