SAGE : La méthode simple et rapide pour gérer les créances douteuses !

La gestion des créances douteuses est un enjeu majeur pour toute entreprise : un client qui ne paie pas à temps peut vite poser des problèmes de trésorerie et de suivi comptable. Heureusement, avec SAGE, il existe une méthode simple pour automatiser (ou semi-automatiser) le passage en créances douteuses. Dans cet article, nous allons vous montrer pas à pas comment transformer une facture client en créance douteuse dans SAGE.

Pourquoi gérer les créances douteuses dans SAGE ?

• Sécuriser la comptabilité et éviter les erreurs de suivi,
• Avoir une vision claire des sommes réellement recouvrables,
• Faciliter le travail de lettrage et de relance client,
• Préparer les éventuelles provisions pour créances douteuses.

Étape 1 : Identifier la facture concernée

Dans notre exemple, nous travaillons sur un journal de ventes dans SAGE. Nous repérons une facture d’un client (compte 411 00 Dubois) d’un montant de 2418 €. Plutôt que d’attendre indéfiniment le règlement, nous allons la classer en créance douteuse.

Étape 2 : Utiliser la fonction “Extourner / Annuler / Transférer”

Après avoir sélectionné la ligne de la facture :

• Clic droit → Extourner / Annuler / Transférer les éléments sélectionnés,
• Nous créons une contrepassation pour passer la facture en créance douteuse,
• Nous choisissons une date et ajoutons un libellé clair : Créance douteuse @D.

Étape 3 : Paramétrer le compte de créances douteuses

Dans le compte général, nous remplaçons le compte client 411 par le compte spécifique 416 – Créances douteuses. Le numéro du tiers reste inchangé. On valide l’écriture.

Étape 4 : Vérification dans le journal des OD

En ouvrant le journal des OD, on constate que l’écriture a bien été générée : le compte 411 est soldé et le montant est reporté sur le 416 – Créances douteuses. Il ne reste plus qu’à effectuer le lettrage.

Résultat final

Grâce à cette méthode : la créance client n’apparaît plus dans les comptes courants, elle est isolée en créance douteuse, et le suivi est clarifié.

Conclusion

La gestion des créances douteuses peut sembler technique, mais avec SAGE, quelques clics suffisent pour automatiser le processus. 👉 En appliquant cette méthode, vous gagnez en clarté, en rigueur comptable et en efficacité.