Hey Pipedrivers 👋,

Cette semaine on va voir comment Pipedrive peut nous aider à générer plus de prospects.

On va se concentrer sur les fonctionnalités marketing du CRM.

Même si Pipedrive est plutôt réputé pour ses fonctionnalités liées au développement commercial, il n’a rien à envier aux autres CRM sur le côté marketing / growth.

C’est ce qu’on va voir dans cet article !

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Au programme

  • Le chatBot

  • Les formulaires

  • Le prospecteur

  • Les visiteurs Web

  • Le scheduler

  • Les automatisations

📺 La vidéo avec toutes ces fonctionnalités est disponible en bas de l’article

1. Les fonctionnalités “Chat”

Première fonctionnalité pour récolter des prospects sur Pipedrive, il s’agit des fonctionnalités “Chat”.

Vous allez avoir la possibilité de créer un module de “Chat” directement dans Pipedrive, que vous allez ensuite intégrer directement sur votre site Web.

Ce module vous permettra deux choses :

  • Récolter des leads automatiquement grâce au “ChatBot”.
    Vous allez pouvoir créer un scénario qui s’exécutera automatiquement sans que vous ayez besoin d’intervenir.

  • Discuter avec les visiteurs de votre site web avec la fonctionnalité “Chat en direct”.

Les discussions par “chat” dont devenus un standard du web.
On se rend compte que les visiteurs ont désormais tendance à parler à un chat, plutôt qu’à remplir un formulaire.

2. Les formulaires

Dans la suite logique du chatBot, Pipedrive va vous permettre de créer des formulaires pour récolter directement les prospects sur vos supports.

Les formulaires pourront :

  • S’intégrer directement à une page de votre site, comme si le formulaire appartenait au site.

  • Être utilisable comme une page web à part entière si vous n’avez pas de site ou tout simplement pas envie de créer une page pour chaque formulaire différent.

Quand un visiteur vous laissera ses coordonnées, un prospect sera directement créé dans le CRM.

Vous pourrez l’affecter automatiquement à un commercial, ou lui envoyer instantanément un premier e-mail (Mais on verra ça dans les automatisations).

3. Le prospecteur

Les deux premières fonctionnalités étaient des fonctionnalités dites “inbound marketing”.

C’est-à-dire que vous laissiez vos prospects directement venir à vous.

Le prospecteur, quant à lui, est plutôt une fonctionnalité “outbound marketing”.
C’est vous qui allez faire une démarche active pour aller chercher des prospects grâce à cette fonctionnalité.

Si vous connaissez Linkedin Sales Navigator, c’est à peu près la même chose.

Vous allez pouvoir lancer une recherche multi-critère et Pipedrive va vous sortir des leads associés que vous pourrez ajouter à votre module de prospection (Leadbooster).

Exemple :

  • Sors-moi la liste des entreprises en région parisienne

  • Qui ont 50 salariés minimum

  • Dans le secteur du luxe

Pipedrive prospecteur vous sortira une liste de prospect, vous pourrez filtrer les salariés de ces entreprises en fonction de critères supplémentaires :

  • Je ne veux voir apparaître que personnes de l’équipe finance

Puis Pipedrive vous affichera les infos associées :

  • Profil Linkedin

  • E-mail

  • Numéro de téléphone

Très pratique pour constituer une base de prospects en parallèle d’une stratégie inbound “long terme”.

4. Les visiteurs web

Encore une fonctionnalité “outbound”.
D’ailleurs celle-ci est assez bluffante.

Pipedrive va vous générer un lien de tracking que vous allez pouvoir intégrer à votre site Web, afin de “découvrir” qui visite votre site.

Pipedrive s’appuie sur un partenariat avec “Leadfeeder”, qui recoupe les adresses IP des visiteurs pour afficher le nom des entreprises.

Pipedrive vous affichera le “scoring” de maturité en fonction du nombre de pages visitées et du temps resté sur chaque page.

Puis vous pourrez ajouter les personnes directement à votre base de prospection (Comme pour la fonctionnalité prospecteur).

5. Le scheduler

Si vous connaissez Calendly, c’est exactement la même chose.
Si vous ne connaissez pas Calendly, alors c’est comme Doctolib.

Pipedrive se synchronisera avec votre agenda, pour proposer à vos prospects vos prochaines disponibilités pour un RDV.

Cela aura pour effet :

  • De créer un rdv à votre agenda

  • D’inviter votre prospect

  • De générer un lien de visio

  • D’attacher le RDV à l’affaire

Très pratique pour combattre le syndrome du

“Proposez-moi 3-4 dispos dans les prochains jours”.

Puis le temps que votre interlocuteur vous donne ses préférences, vos dispos ne le sont plus – Génial.

6. Les automatisations

C’est un module commun à toutes les fonctionnalités de Pipedrive (Pas uniquement le module prospect).

On va voir avoir la possibilité d’automatiser certaines tâches directement dans le CRM, pour gagner du temps sur les aspects répétitifs de notre quotidien :

  • Affecter un prospect en fonction de certains critères

  • Envoyer un e-mail à chaque nouveau prospect

  • Renvoyer un 2ème e-mail si on a pas de réponse

  • Créer un projet dès qu’une affaire est gagnée par un commercial

  • Etc.

Si vous connaisez “Zapier”, c’est exactement la même chose.
Un module no-code pour gagner du temps.

Si vous ne nous connaissez pas :

  • Nous sommes BLC, partenaire Pipedrive pour les entreprises francophones.

  • Notre métier consiste à accompagner les entreprises pour les aider à déployer et optimiser leurs logiciels.

  • N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’accompagner sur vos outils.

  • En attendant vous pouvez nous suivre sur nos différents supports dédiés au CRM

Vidéo : Comment générer plus de prospects avec Pipedrive

Categories: Logiciels, PipeDrive