Aujourd’hui, Grégory de BLC vous présente PipeDrive, un CRM (Customer Relationship Management) full web qui boost la performance de votre service commercial et marketing. Cet outil s’articule autour de trois axes principaux pour maximiser votre efficacité.
1. Une organisation optimale
Le premier axe de Pipedrive est l’organisation de vos affaires. Avec Pipedrive, vous savez toujours quelle action mener et à quel moment. L’interface est structurée en colonnes, de la prospection initiale à la négociation. Cette structure est entièrement personnalisable selon vos besoins, vous pouvez ajouter ou supprimer des étapes en un clic.
Les codes couleurs intégrés facilitent la gestion des tâches :
- Vert : tâche à réaliser aujourd’hui.
- Rouge : tâche en retard.
- Gris : tâche à réaliser plus tard.
- Point d’exclamation : aucune tâche enregistrée, nécessitant une action rapide.
2. Gestion efficace des données
Le deuxième axe concerne la gestion de la donnée. Pipedrive stocke les informations de manière efficace, vous permettant de les retranscrire facilement. La création d’une nouvelle affaire est simple et rapide. Par exemple, si un prospect remplit un formulaire sur votre site internet, PipeDrive peut automatiquement créer une nouvelle affaire, évitant les doublons.
Vous pouvez personnaliser les étiquettes et les champs selon vos besoins, rendant certaines informations obligatoires pour garantir une qualification optimale de vos affaires.
3. Fonctionnalités ergonomiques
Le troisième axe est constitué d’une multitude de fonctionnalités ergonomiques qui facilitent la vie de vos commerciaux. Par exemple, un outil de chiffrage intuitif et un système d’automatisation des tâches vous permettent de gagner du temps et d’améliorer votre productivité.
Présentation de l’interface
L’interface de Pipedrive est conçue pour être intuitive. Elle est divisée en deux parties :
- À gauche : la qualification de l’affaire avec des champs personnalisables et des réponses à choix multiples pour une saisie rapide.
- À droite : les activités réalisées pour le client, synchronisées avec Gmail ou Office 365 pour une gestion centralisée des communications.
Automatisation et suivi des actions
Pipedrive permet de créer des automatisations. Par exemple, après la validation d’un devis, une tâche de suivi peut être créée automatiquement. Cela assure une adoption cohérente des processus par vos commerciaux et optimise le suivi des affaires.
Outil de chiffrage et signature électronique
L’outil de chiffrage de Pipedrive est très ergonomique. Vous pouvez facilement générer des devis avec des modèles de documents prédéfinis. La signature électronique est intégrée, offrant une validation légale avec une double identification sur smartphone.
Conclusion
Pipedrive est un outil puissant qui transforme la gestion de vos relations clients. Ses fonctionnalités avancées et son interface intuitive permettent de booster votre performance commerciale et marketing. Si vous avez des questions ou besoin d’accompagnement, n’hésitez pas à contacter BLC-Conseil.
Bonne journée à tous et à bientôt avec BLC-Conseil !
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