Dans cet article, nous allons explorer une fonctionnalité pratique pour gérer les articles non livrés lors de la transformation de documents dans Sage 100 Gestion Commerciale. Cette option permet d’avoir une meilleure visibilité sur les reliquats et sur les articles qui restent à livrer, tout en facilitant la communication avec vos clients. Voici une explication détaillée de cette fonctionnalité et de ses cas d’utilisation.
Pourquoi cette fonctionnalité est utile dans Sage 100 Gestion Commerciale ?
Lors de la gestion des commandes et des livraisons, il arrive fréquemment que certains articles ne soient pas disponibles en stock ou ne puissent pas être livrés immédiatement pour diverses raisons. Cette fonctionnalité permet :
- Une gestion claire des reliquats : Conserver un suivi des articles non livrés dans les documents commerciaux.
- Une meilleure visibilité client : Fournir aux clients un aperçu complet de leur commande, y compris les articles différés.
- Une gestion flexible : Paramétrer les options pour répondre à différents scénarios opérationnels.
Paramétrage initial
Pour activer cette fonctionnalité, il faut accéder au menu Fichier > Paramètres sociétés dans votre module de gestion commerciale. Ensuite, rendez-vous dans l’onglet Logistique et cherchez le menu déroulant intitulé Gestion des articles non livrés en transformation de documents. Vous y trouverez plusieurs options :
- Aucune gestion : Les articles non disponibles passent directement en reliquat sans apparaître dans le bon de livraison.
- Générer une ligne en cas d’indisponibilité totale : Les articles non livrés apparaissent dans les documents (bon de livraison, facture) avec une quantité de 0.
- Générer une ligne volontairement non livrée : Les articles que vous décidez de ne pas livrer sont indiqués avec une quantité nulle.
- Combiner les deux options ci-dessus : À la fois pour les indisponibilités totales et les décisions volontaires de ne pas livrer.
Les cas pratiques dans Sage 100 Gestion Commerciale
1. Indisponibilité totale d’un article
Dans ce scénario, un article commandé n’est pas disponible en stock. Par exemple, un client commande trois articles, mais l’un d’eux est en rupture de stock. En choisissant l’option “générer une ligne”, l’article apparaît sur le bon de livraison ou la facture avec une quantité de 0, indiquant qu’il sera livré plus tard.
2. Volonté de ne pas livrer un article
Il se peut que, pour des raisons internes, vous décidiez de ne pas livrer un article immédiatement, bien qu’il soit disponible en stock. Cette situation peut survenir pour des ajustements logistiques ou à la demande du client. La ligne de l’article sera également générée avec une quantité de 0, indiquant clairement qu’il est différé.
3. Livraison normale
Les articles en stock sont livrés normalement. Ils apparaissent dans les documents avec leur quantité commandée et expédiée.
Exemple concret
Prenons un exemple avec trois articles dans une commande client :
- Article A : En stock et livré normalement.
- Article B : Indisponible en stock, marqué comme reliquat avec quantité zéro.
- Article C : Décision de ne pas livrer immédiatement, indiqué avec quantité zéro.
En générant le bon de livraison ou la facture, voici ce que vous obtenez :
- L’article A est facturé normalement.
- Les articles B et C apparaissent avec des quantités nulles, permettant au client de voir que ces articles faisaient partie de la commande initiale mais ne sont pas encore livrés.
Cela offre une transparence totale sur l’état de la commande.
Avantages pour la facturation et la gestion client dans Sage 100 Gestion Commerciale
Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour :
- Maintenir la confiance des clients : En leur donnant une vue d’ensemble claire de leur commande.
- Faciliter le suivi interne : Les équipes peuvent identifier rapidement les articles à livrer plus tard.
- Éviter les erreurs de communication : Les documents commerciaux incluent des informations précises sur les reliquats.
En conclusion
La gestion des articles non livrés dans la transformation de documents est une fonctionnalité essentielle pour toute entreprise qui souhaite optimiser sa logistique et améliorer ses relations clients. En l’activant et en configurant les options selon vos besoins, vous pouvez simplifier vos processus et garantir une transparence accrue dans votre logiciel Sage 100 Gestion Commerciale.