Comment retourner un document à l’état précédent dans Sage ACS : le guide pas à pas

Découvrir Sage ACS

Dans le cadre de la gestion documentaire sur ACS, il arrive parfois que certaines factures présentent des anomalies. Ces erreurs sont signalées par un petit triangle orange dans le visuel de synchronisation. Pour les corriger efficacement, la solution consiste à retourner ces documents à l’état précédent. Daniel nous montre dans cette vidéo comment faire, étape par étape.

1. Vérifier les droits d’utilisateur dans Sage ACS

Avant toute chose, il est essentiel de s’assurer que vous disposez des droits nécessaires pour effectuer cette opération. Voici la marche à suivre :

  • Rendez-vous dans le menu Administration > Droit.

  • Sélectionnez le profil utilisateur concerné (ex. : Comptable) en cliquant sur le petit crayon.

  • Dans la section BAP, cliquez sur Détails.

  • Cochez la case Retourner le document à l’expéditeur si ce n’est pas déjà fait.

  • N’oubliez pas de valider les modifications en bas à gauche.

Cette étape est cruciale pour pouvoir accéder à la fonction de retour de document dans la suite du processus.

2. Identifier la facture à corriger dans Sage ACS

Une fois les droits vérifiés, direction la partie BAP :

  • Copiez le numéro de la facture concernée.

  • Allez dans l’onglet BAP et utilisez la barre de recherche pour retrouver le document.

  • Une fois la facture affichée, localisez le bouton Retour dans la colonne Action.

3. Retour du document à l’état précédent

  • Cliquez sur le bouton Retour.

  • Une fenêtre de confirmation s’affiche indiquant que le document va être retourné à son état antérieur.

  • Cliquez sur OK pour valider l’opération.

Et voilà ! Le document est désormais renvoyé à l’état précédent, prêt à être corrigé.

Conclusion

Grâce à ces quelques étapes simples, vous pouvez facilement gérer les anomalies dans vos factures sur ACS en les renvoyant à l’état précédent. Assurez-vous toujours que votre profil utilisateur dispose des droits nécessaires pour effectuer cette action. Une fois configuré, le processus devient fluide et rapide.

Découvrir Sage ACS