Sage Recouvrements Créances (SRC) : la relance infinie
Dans le monde de la gestion des créances, chaque jour compte pour optimiser les paiements clients. Et ça, Sage l’a bien compris ! Une nouveauté fait son apparition dans Sage Recouvrements Créances (SRC) : la relance infinie. Présentée par Sylvain de BLC, cette fonctionnalité promet de faciliter la gestion des relances après le dernier niveau habituel. Voici ce qu’il faut retenir.
Une configuration simplifiée dans SRC pour une efficacité renforcée
Dans la nouvelle version de SRC, un nouveau paramètre a été ajouté dans la partie Configuration > Scénario. Vous pouvez l’activer dans n’importe quel scénario de relance grâce à un simple curseur appelé « relance infinie ».
Quand ce mode est activé, les clients continuent à recevoir des relances même après la 5e relance, et cela de manière automatisée. Fini les relances bloquées à la cinquième étape : désormais, tant que le paiement n’est pas effectué, le processus se poursuit tous les X jours. Par défaut, la fréquence est de 8 jours, mais elle est entièrement paramétrable. Par exemple, vous pouvez la modifier à 15 jours selon vos besoins.
Pourquoi c’est utile ?
Avant cette amélioration, le processus s’arrêtait à la dernière relance prévue, ce qui laissait un « trou » dans le système. Il fallait alors mettre en place des solutions manuelles pour continuer à suivre les clients. Aujourd’hui, cette fonctionnalité comble ce manque et permet de maintenir une pression douce et régulière sur les débiteurs.
Conséquence directe : vous avez plus de chances d’être payé rapidement, tout en gardant un suivi automatisé et structuré.
Suivi du nombre de relances : un nouveau champ essentiel
Autre nouveauté accompagnant la relance infinie : le suivi du nombre de relances envoyées pour chaque client. Ce champ apparaît dans les détails d’une facture, accessible depuis l’onglet client, en cliquant sur le numéro de pièce.
Cela vous permet de savoir en un coup d’œil si une facture a déjà reçu 3, 5 ou même 20 relances, ce qui devient possible avec cette nouvelle fonctionnalité. Pratique pour savoir quand (et comment) relancer un client de manière plus personnalisée.
Une autonomie renforcée pour les utilisateurs dans SRC
L’objectif de cette mise à jour ? Vous rendre plus autonome dans la gestion de vos relances. L’activation du mode relance infinie est simple et rapide, vous permettant de personnaliser vos scénarios de relance sans passer par des configurations complexes ou des scripts spécifiques.
Conclusion : une évolution attendue et efficace
Avec la relance infinie et le suivi précis du nombre de relances, Sage Recouvrements Créances s’enrichit d’outils essentiels pour une gestion encore plus performante des créances clients.
Si vous ne l’avez pas encore testée, il est peut-être temps d’activer cette fonction et de voir par vous-même les bénéfices d’un suivi plus serré et intelligent de vos factures impayées.