Dans cette catégorie vous retrouverez tous les tutos sur Sage Online converter
Pourquoi avoir besoin d’une invite de commande pour un BacPac ? Sage Online Converter est la solution de Sage qui vous permettra de migrer votre base de données SQL Server à destination de Sage Online. Dans la procédure de migration, une des étapes consiste à créer un BacPac depuis SQL Server Management Studio. C’est à…
Lorsque l’édition d’un état et/ou l’ouverture d’un PDF généré depuis Sage Online est très longue, même pour un fichier d’une taille standard (40 Ko par exemple). Il convient de vérifier que Abode Acrobat Reader est bien installé sur le poste concerné et que l’ouverture des fichiers PDF est bien paramétré sur ce dernier et non…
1 – Quitter l’application Sage Online par Fichier/Quitter. Cela doit supprimer la connexion. Si ce n’est pas le cas, il faut : 2 – Dans SEOS, sur le site , aller dans la liste des utilisateurs affectés au site et sur l’utilisateur concerné, cliquer sur le cadenas fermé pour verrouiller l’utilisateur et ensuite sur le cadenas…
Cela signifie que l’adresse mail saisie est déjà utilisée sur un autre compte utilisateur. Si après une recherche vous ne trouvez pas un autre utilisateur avec cette adresse mail, cela peut signifier que le client a créé un site Try and Buy avec cette adresse. Il convient donc de supprimer ce site afin de pouvoir créer l’utilisateur.
Pour les sites en version 2017.1 ou supérieure, lors d’une impression, si rien ne se passe (le fichier pdf ne se télécharge pas ou l’onglet ne s’ouvre pas) et ceci pour tous les utilisateurs, la raison et la solution sont à suivre : Cela vient d’un problème avec Nova sur la machine virtuelle. Afin de…
Lors de la connexion à Sage Online avec un compte Sage ID non référencé sur la plateforme SEOS, le message suivant apparait : “une erreur est survenue ! Nous nous excusons pour cette perturbation. Merci d’effectuer une nouvelle tentative dans quelques minutes. Si le problème persiste, votre interlocuteur est à votre disposition au numéro habituel”.…
Lorsque vous générez vos fichiers depuis Sage Online, ces derniers sont accessibles depuis le gestionnaire de fichiers disponible en haut à droite de votre écran. Il est possible que lorsque vous cliquiez dans le gestionnaire de fichiers, l’affichage ne se fasse pas correctement. Afin de corriger l’affichage plusieurs méthodes : vider le cache de votre…
Comment résoudre le message d’erreur “Erreur d’authentification : Erreur 2002” qui s’affiche lorsque vous tentez de vous connecter à Sage Online ? L’erreur est liée à la différence de date entre l’ordinateur utilisé et l’interface SAGE Online, il faudra alors vérifier que le poste sur lequel nous nous trouvons est bien à la date du…
Sage Online – Erreur sauvegarde fiscale des données Le type de données spécifiées n’est pas valide. Ce message d’erreur peut se produire lors de la sauvegarde fiscale des données dans Sage Comptabilité Online
The data base has been reached its size quota. Ce message d’erreur apparait lorsque la taille de base de données maximale, dans Sage Online, est atteinte.
