On en avait parlé dans l’article sur la mise en place d’une stratégie “Slow marketing”.
Dans cet article nous allons nous concentrer sur un point en particulier : La vidéo au coeur de votre stratégie marketing et commerciale
La vidéo fait partie intégrante d’une stratégie inbound marketing et donc slow marketing.
On va vous expliquer tout ça.
La formation sera découpée en 3 grandes parties.
1/ Pourquoi utiliser la vidéo
2/ Quelle type de vidéo faire
3/ Comment faire techniquement
1 – Pourquoi utiliser la vidéo
1.1 – Créer du lien
A l’heure de la transformation digitale on va pouvoir recréer du lien grâce à la vidéo.
La vidéo va vous permettre de remettre de l’humain dans votre communication.
1.2 – Être précis dans votre message
Vous allez pouvoir mettre une intonation et du rythme.
Tout ce que vous ne pourrez pas faire avec une simple image ou du texte.
Le message sera donc plus clair et surtout plus proche du message que vous voulez véhiculer
1.3 Reprendre les codes de la vie perso
On a tous l’habitude de regarder des vidéos à titre personnel.
Que ça soit à la télévision ou sur les réseaux sociaux.
Chaines youtube, Story instagram ou encore les services de streaming.
Tout se fait en vidéo !
Le fait de faire de la vidéo va vous permettre de communiquer sur un canal connu.
Les gens auront l’habitude de regarder des vidéos et ne seront pas étonnés d’en recevoir de votre part.
2 – Quel type de vidéo faire
2.1 – La vidéo de présentation de votre produit ou service
C’est la première vidéo que vous devez commencer par faire.
Avant même de faire la vidéo de présentation de votre société, faites une présentation vidéo des produits ou des services que vous vendez.
Lorsque les utilisateurs cherchent à acheter quelque chose c’est important de pouvoir les accompagner dans leur choix en leur montrant ce qu’on vend.
Pas seulement en leur écrivant, pas seulement en leur montrant en image, mais en leur montrant en vidéo !
Ça leur permettra de se faire un avis plus précis de vos produits ou de vos services.
De votre côté ça vous permettra de gagner un peu de temps, puisque toutes les informations qu’ils auront pu voir directement en vidéo, c’est autant d’informations qu’ils n’auront pas à vous demander.
C’est bénéfique pour tout le monde.
Lorsque les clients cherchent à acheter quelque chose c’est important de pouvoir les accompagner dans leur choix en leur montrant ce qu’on vend.
2.2 – La vidéo de présentation de votre équipe
On en parlait un peu au dessus.
Vous allez pouvoir remettre du lien dans votre communication.
Vos clients vont pouvoir mettre un visage derrière un nom.
Si vous avez une relation de travail à distance et que vous n’avez pas forcément l’occasion de voir vos clients.
Le fait de faire de la vidéo va vous permettre de casser cette barrière.
2.3 – La vidéo de présentation de votre façon de travailler
Quelle que soit votre activité, vous avez forcément une particularité par rapport à vos concurrents.
Soit une méthodologie différente, une manière de travailler à part…
Le fait de faire une vidéo là-dessus va vous permettre d’expliquer à votre public, votre particularité.
2.4 – La vidéo de résolution d’un incident/ support / SAV
Si votre activité se prête au service après vente, vous allez pouvoir utiliser ce type de vidéo.
En expliquant, dans la mesure du possible, comment résoudre tel ou tel problème en vidéo.
Ça sera bénéfique à tous les niveaux :
– Votre client n’aura pas besoin de vous appeler à la moindre question, puisqu’il pourra trouver la réponse en ligne en vidéo
– Vous ne perdrez pas de temps à répondre à l’intégralité des demandes de support pour des choses basiques.
Cela vous permettra donc de vous concentrer sur des questions plus poussées.
2.5 – La vidéo de présentation de l’entreprise
On y vient !
La vidéo de présentation de l’entreprise est importante car elle permet de raconter l’histoire de l’entreprise.
A ne pas confondre avec la vidéo de présentation des produits ou des services vendus.
Elle permettra également de créer du lien et d’expliquer les informations nécessaires à vos clients.
3 – Comment faire techniquement
3.1 – Le tournage / montage
Il y a 2 écoles.
Soit vous vous lancez vous même si vous avez quelqu’un en interne pour s’en occuper et je serai le 1er à vous encourager pour le faire vous même.
Soit vous n’avez personne de dédié et vous ne pouvez pas non plus confier cette tâche à quelqu’un de l’équipe.
Dans ce cas là je vous conseillerai quand même de faire vous même certaines vidéos.
Avec un peu de temps et d’envie c’est très facile de faire des vidéos de qualité sans être un expert.
Comme les vidéos sur les réseaux sociaux, les vidéos de présentation de l’équipe.
Puis de sous traiter le reste à une société dont c’est le métier.
Vous pouvez faire de très belles vidéos avec des pros pour des budgets tout à fait raisonnable.
3.2 – La diffusion
Maintenant que vous avez vos vidéos, il va falloir les mettre en ligne pour que votre public les voit.
La majorité de ces vidéos vont finir, soit sur votre site, soit sur les réseaux sociaux.
Pour les réseaux sociaux, pas de problèmes puisque vous mettez en ligne la vidéo et c’est le réseau social qui se charge de l’hébergement et de la diffusion.
Mais sur votre site c’est une autre histoire.
Vous ne pourrez pas simplement les mettre en ligne sur votre propre site :
- Ça prend de la place
- Il faut un player vidéo
- Il faut gérer les qualités en fonction de la connexion
- Etc. bref c’est compliqué
Je vous invite donc à créer un compte sur une appli dont l’hébergement vidéo est le métier :
- Youtube
- Wistia
- Vimeo
Grosse préférence pour Wistia, pour plusieurs raisons que vous pourrez retrouver sur leur site.
(Qualité du player, référencement google, enchainement de vidéo, etc.)
Je pourrais en parler dans une vidéo dédiée si ça vous intéresse.
J’espère que cet article vous a plu et comme d’habitude, n’hésitez pas à nous poser vos questions.